Problemen op het spoor, NS stuurt reizigers naar de verkeerde trein.
Altijd leuk, de volledige miscommunicatie van de NS als er problemen op het spoor zijn. Door een ongeluk bij Schiedam reden er vanavond geen treinen tussen Rotterdam en Den Haag, vervelend voor de betrokkenen en hopelijk niks al te ernstigs(schrijf ik tegen beter weten in). Voor Amsterdam en verder moet er omgereisd worden via Utrecht. Maar ik ga naar Leiden, en dat noemen ze dus niet…
Ik stap op een NS medewerker af om te vragen wat de beste opties zijn, blijkbaar staat er een intercity klaar naar Utrecht maar die heeft nog geen machinist. Grmmm. In de stationshal kijken ik op de borden met vertrektijden en wat zie ik, de Fyra rijdt! En die stopt in Schiphol en van daar is het een kwartiertje naar Leiden. Ook rijdt de Fyra direct naar Amsterdam! Hij is zelfs zonder toeslag vanwege de problemen! Helemaal top! Goed bezig Fyra!
Maar wat wordt er omgeroepen op het station? ‘Voor Amsterdam reis via Utrecht.’ Volledig de verkeerde informatie dus…
Dus de NS heeft niet alleen de kans verprutst de positieve actie met de Fyra onder de aandacht te brengen, ook hebben ze een heleboel reizigers veel extra reistijd en frustratie bezorgt door onjuiste informatie om te roepen.
#fail
