Has Hollywood lost the ability to end a blockbuster movie?
Moderne blockbuster zijn goed in de opbouw, maar de climax laat vaak te wensen over. Hoe komt dit?

Twitter Launches in Dutch & Indonesian
Opvallende combinatie...

Don't Be Fooled By Vanity Metrics
Meten we wel de juiste dingen? Of meten we de dingen die ons het beste uitkomen maar op de lange termijn weinig zeggen of zelfs nadelig zijn?

Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter
Een praktijkcase van FBTO over de inrichting van webcare in het klantcontactcenter.

Patrick Bateman’s New York: What Happened To The World of American Psycho
Een overzicht van de locaties uit het boek en hoe ze er nu bij staan.