6 Tips for Providing Better Online Customer Support
Spreekt misschien voor zich, maar toch belangrijk om jezelf regelmatig aan te herinneren.

Sean Parker On Why Myspace Lost To Facebook
Justin Timberlake heeft een aandeel genomen in Myspace, hij speelde Sean Parker in The Social Network.

Breaking Down Google+
Een analyse van het nieuwe sociale netwerk van Google.

Social Network Spam Surges, Security Company Reports
Email is niet meer het enige platform voor phishing, dus let op!

Why Google Health Really Failed - Its About The Money
Google Health is mislukt, maar waarom? 

Item met Matthijs van de Broek van Marketingfacts tijdens de Marketingdagen 2011

How to get an R-rated movie through the Hollywood studio system
Trucs om binnen de leeftijdsgrenzen te blijven bij het maken van een film.

Why The Customer Call Center Isn't Dead
Omdat klantcontacten een steeds belangrijker marketingmoment worden is een goed callcenter essentieel.

Why Social Media Innovation Has Hit a Plateau
Het eind van een ontwikkeling is natuurlijk maar het begin van de volgende ronde van ontwikkelingen.

San Francisco Pledges Support For Life-Saving 'Fire Department' Mobile App
Een nieuwe iPhone app ontwikkeld voor spoedeisende hulp.

The State and Future of the Social Media Management System Space
Een introductie over systemen voor het managen van social media campagnes en profielen.

De vijf blogs die me vorige week het meest zijn opgevallen.

Study: Too Much Technology Has Destroyed Our Ability To Sleep
Het gebruik van technologie en gadgets gaat ten koste van onze nachtrust.

8 Secrets of a Successful Facebook Fan Page
Sommige tips liggen voor de hand, maar dit lijstje is als overzicht toch nuttig.

Dit vertelt uw e-maildomein over u
Omdat het grappig is, niet omdat de schrijfster zo'n mooie achternaam heeft.

MMM, dat zeg ik: een contactcenter!
Om nog maar even het belang van het contactcenter voor marketing en commercie te benadrukken.

SoundTracking Sets Out To Share Your Music Moments In A Postcard-Like Manner
Simpel gezegd is de iPhone app SoundTracking voor muziek wat Instagram is voor foto's. Ik ben er nu een paar dagen mee aan het spelen en ik vind het erg leuk! Volg me op: soundtracking.com/users/andyhoek