The Creativity of Anger
Boos zijn heeft niet alleen nadelen, maar in een aantal gevallen zelfs voordelen.

HP Discovers The Wonderful Power Of Scarcity, And The TouchPad Lives On
Is er kans op een tweede leven voor de HP Touchpad?

10 meningen over Wat is de meerwaarde voor jou van Google+?
Met in de laatste alinea mijn eigen mening.

Webcare: Die tweet kan niet zomaar de deur uit!
Inhoudelijk niet zo heel interessant, maar goed om te zien dat (een onderdeel van) het Ministerie van Ecomische Zaken, Landbouw & Innovatie een blog op posterous heeft.

It's More Likely You Will Survive A Plane Crash Or Win The Lottery Than Click A Banner Ad
De wiskunde is wat zwak, maar het idee vat ik wel. En hoe vaak klik je op een advertentie in de krant?

Has Hollywood lost the ability to end a blockbuster movie?
Moderne blockbuster zijn goed in de opbouw, maar de climax laat vaak te wensen over. Hoe komt dit?

Twitter Launches in Dutch & Indonesian
Opvallende combinatie...

Don't Be Fooled By Vanity Metrics
Meten we wel de juiste dingen? Of meten we de dingen die ons het beste uitkomen maar op de lange termijn weinig zeggen of zelfs nadelig zijn?

Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter
Een praktijkcase van FBTO over de inrichting van webcare in het klantcontactcenter.

Patrick Bateman’s New York: What Happened To The World of American Psycho
Een overzicht van de locaties uit het boek en hoe ze er nu bij staan. 

Users Say They're More Likely To Buy If A Business Answers Their Question On Twitter
Onderzoek van InboxQ bewijst het!

Sync: Why is it Still Not Solved?
We gebruiken steeds meer verschillende apparaten naast elkaar, dus is het van belang dat informatie makkelijk en accuraat gedeeld kan worden.

Alliance Health Raises $11 Million For Condition-Specific Social Networks
Wanneer ontstaan in Nederland een keer van dit soort private initiatieven?

6 Factors Behind the Mobile Photo Sharing Boom
De succesfactoren achter deze trend.

Social Media-Using Guys Are Lovin' The Fast Food
Mooie infographic op basis van de fastfood-gewoonten onder social media gebruikers 

Ridiculous social media client mentality
Het bekende probleem dat mensen/bedrijven/afdelingen niet weten wat ze willen, maar wel opdracht geven om het te doen.

What is The ROI of Your Mom?
Gewoon een leuke infographic

Is locatie wel 'the next big thing' op het internet?
Verstandig om hypes ook eens nuchter te bekijken.

How DIY Health Reform Can Help You Win The Talent Wars
We hebbben het hier in Nederland zo slecht nog niet met onze verplichte basisverzekering.

Webcare: Laat ze maar lullen, of niet?
Blog over de sessie die Jan Willem Alphenaar en ik hebben gegeven tijdens de Dagen 2011.

Item met Matthijs van de Broek van Marketingfacts tijdens de Marketingdagen 2011

Dagje later vanwege de jaarwisseling, maar hierbij de vijf blogs van week 52. Beste wensen voor 2011 allemaal!

Emotional Rescue
De race naar de bodem voor Android telefoons is ingezet.

How Much Did It Cost AOL To Send Us Those CDs In The 90s? "A Lot!," Says Steve Case
Ik heb nooit in de VS gewoond maar zelfs ik kan me deze schijfjes herinneren.

5 Reasons Why You Need a LinkedIn Account
Een goed bijgehouden profiel op LinkedIn schept veel, maar dan ook echt heel veel mogelijkheden!

Twitter en een betere dienstverlening: feiten en tips
Een handig overzicht voor degenen die willen beginnen of net begonnen zijn met webcare.

Zoekmachine marketing: Trends 2011
Wat worden de belangrijkste zoekmachine marketingontwikkelingen in 2011?

Vanwege de kerst een dagje later dan normaal, maar hier de vijf blogs van vorige week.

How Twitter is Changing: A new study reveals Twitter's new direction
Brian Solis over de veranderingen bij Twitter en haar gebruikers.

The Anatomy of the Facebook Status Update
De statistieken achter Facebook updates.

Against All the Odds: Instagram Gets 1 Million Users in 10 Weeks
Hoe Instagram tegen alle verwachtingen in een groot succes is geworden.

Gowalla Snaps Back: 1 Million Photos... But Foursquare May Hit That In 2 Weeks
Het nieuwe slagveld voor Location Based Services: foto's.

Over webcare: geen contactcenter maar een klantcommunity
Hoe binnen communities klantenservice kan worden opgepakt.